木内工務店ブログ

2013/4/29 月曜日

ホスピタリティ

Filed under: 未分類 — 木内晋治

 

夏の様な今日一日でしたね。

半袖の人も見かけました。

絶好の行楽日和で、良かったね。

昨夜ちょっと居酒屋へ飲みに行った時の事を書きます。

お店の雰囲気は、うるさくなく暗くなく大人の雰囲気でした。

まずビールを頼んで、喉と胃を湿らかしなんてさ~飲むぞと言いたいんですがチョットチョット。

待望のビールが来ました。

ところが、ん~

imag0225.jpg

置かれた所の写真です。

もうちょっと、頑張ってくれれば良いですが。(*_*)

がくん~

ビールが泣いていました。

「感動を生みだすサービスは、自分の心の立つ位置しだい」と言います。

それは、直ぐには出来ないのです。

普段の心の立つ位置が問題なのです。

ホスピタリティの原点は、「お客様に心から喜んで頂ける事が自分の喜びである」。

それは、必ず自分自身の人生を豊かにするからです。

良い事言っても、できるできないはやはり訓練ですね。

 

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