ホスピタリティ
夏の様な今日一日でしたね。
半袖の人も見かけました。
絶好の行楽日和で、良かったね。
昨夜ちょっと居酒屋へ飲みに行った時の事を書きます。
お店の雰囲気は、うるさくなく暗くなく大人の雰囲気でした。
まずビールを頼んで、喉と胃を湿らかしなんてさ~飲むぞと言いたいんですがチョットチョット。
待望のビールが来ました。
ところが、ん~
置かれた所の写真です。
もうちょっと、頑張ってくれれば良いですが。(*_*)
がくん~
ビールが泣いていました。
「感動を生みだすサービスは、自分の心の立つ位置しだい」と言います。
それは、直ぐには出来ないのです。
普段の心の立つ位置が問題なのです。
ホスピタリティの原点は、「お客様に心から喜んで頂ける事が自分の喜びである」。
それは、必ず自分自身の人生を豊かにするからです。
良い事言っても、できるできないはやはり訓練ですね。